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네이버쇼핑 상위노출, 스마트스토어 관리의 핵심
스마트스토어가 급속도로 활성화되면서, 많은 분들이 관심을 보이며 참여하기 시작했습니다. 수많은 경쟁이 이루어지기 도중에 나의 상품이 판매되는 스마트스토어 순위에도 신경을 쓰실 텐데요. 상품의 가치나 품질과는 별개로 다수의 판매자 사이에서 눈에 띄려면 네이버쇼핑 상위노출이 되어야 합니다. 고객은 너무도 많아진 정보량에 의해서 직접 탐색하기보다는 스마트스토어 상위노출이 된 상품 중에서의 비교를 선택하는데요. 따라서 매출을 높이기 위한 전략을 어떻게 세워야 하는지 확인해 보도록 하겠습니다.
1. 네이버쇼핑 상위노출의 바탕, 수요 높은 상품 탐색
대중적이거나 특정 수요자가 있거나, 어떤 분야에서 선호되는 상품이 있다면 면밀하게 파악하여 선정하는 것이 중요합니다. 또한 상품을 발굴하는 과정에서 경쟁 상품이 될 만한 동일 분야에서 어떤 차별성을 갖출지 고민할 필요가 있습니다. 고객의 니즈를 파악하려면 최신 트렌드를 꼼꼼히 살피고 차별성을 부여하는 것이 바람직할 것입니다.
그러면서도 동시에 수요가 있는지 계속해서 확인해야 합니다. 다른 판매자가 관심을 보이지 않는 상품 분야는 개척의 대상이 되면서 동시에 무관심한 이유가 존재하는 시장일 수 있기 때문입니다.
그러므로 상품 선정에 있어 아직 많은 경험을 해보지 못했거나 확신할 수 없는 상황이라면, 기존 시장 분야에서 디자인 창작, 기능 개선, 가격 인하, 품질 향상 등의 방법을 사용하여 경쟁력을 확보할 가능성을 높일 수 있습니다. 그리고 소비자에 대한 수요 파악은 단발성이 아니라 꾸준히 진행해야 하는 것이므로 상품 가치를 유지하고 향상시키기 위한 끊임없는 노력이 필요할 것입니다.
2. 네이버쇼핑 상위노출을 위한 스마트스토어 페이지 관리
고객이 필요한 상품을 검색하며 진입하는 스마트스토어 페이지를 쾌적하게 관리하는 것도 중요합니다. 답답해 보이지 않도록 가독성을 신경 쓰고, 구매 욕구를 자극할 수 있는 매력적인 디자인을 적용하는 것이 유리할 것입니다. 제목에 핵심 키워드를 넣어 눈에 쉽게 인식될 수 있는 방법을 사용하는 것도 긍정적으로 작용할 수 있습니다.
특히 거의 모든 업체에서 상세 페이지에 상당한 노력을 투자하고 있으므로, 페이지 관리는 고객을 유입시키고 이탈을 방지하는 핵심 요소임을 알 수 있습니다. 모바일 환경에서도 쉽게 정보를 확인할 수 있도록 디자인하고, 중요한 내용은 핵심적인 부분만 상단에 배치하는 등 페이지 최적화를 위한 섬세한 관리가 필요합니다. 소비자가 정보를 인식하고 상품 구매에 긍정적인 생각을 도출할 수 있도록 상세 페이지를 구성하는 것이 경쟁력 확보에 도움이 될 것입니다.
3. 네이버쇼핑 상위노출을 위한 리뷰 및 고객 관리
스마트스토어 순위를 올리기 위한 전략은 복합적인 요소를 활용해서 시도해야 합니다. 따라서 상품 판매량만 높다고 안심해선 안 되며, 리뷰와 고객 관리를 철저하게 진행해야 합니다. 그러므로 판매량과 리뷰 수가 최대한 비례할 수 있도록 유도하고, 리뷰는 긍정적인 내용이 포함되도록 노력해야 할 것입니다.
경쟁업체와의 차별성을 꾸준히 유지하기 위해 가격을 지속적으로 체크하는 것도 중요합니다. 가격을 너무 낮추기보다는 특정 시기에 맞춰 무료 배송을 하거나 할인 쿠폰을 제공하는 등 혜택을 제공하여 소비자의 유입이 끊이지 않도록 전략을 세우는 것이 좋습니다.
전략을 세워 소비자가 상품에 관심을 보이고 구매까지 이어지게 했다면, 이후 긍정적 리뷰 작성까지 연계될 수 있도록 프로모션을 제시하는 것이 바람직합니다. 특히 텍스트로만 구성된 리뷰보다는 포토/동영상이 삽입된 것이 다른 소비자에게 좋은 영향을 미치는 요소가 되므로 각별히 신경 써야 할 부분이 될 것입니다.
4. 결론
스마트스토어 상위노출을 위한 상품, 상품 페이지, 리뷰 및 고객 관리까지 자세히 살펴보았습니다. 하지만 이제 막 스토어를 시작한 상태라면 위와 같은 요소를 철저하게 살피며 구성해도 스마트스토어 순위가 높아지는 것이 쉽지 않을 것입니다. 그러므로 동시에 고객 유입을 단기간에 모으기 위해 광고 노출을 선택해 보는 것도 좋은 방법이 될 것입니다.
적절한 투자를 통해 스마트스토어 상위노출이 된 후에도 판매까지 연계될 수 있도록 꾸준히 노력해야 합니다. 소비자가 상품에 대한 신뢰를 가질 수 있도록 지속적으로 상품성의 가치를 체크하며 장기적인 시각에서 시장을 파악해야 할 것입니다.